Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Жумаева Регина Алишеровна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по доставке готовой еды.

Оформление заказа через сайт jumaev-plov.ru означает безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

2. Реквизиты исполнителя

3. Предмет договора

Исполнитель работает только на доставку (без зала, посадки и самовывоза) и обязуется принять заказ на приготовление плова и доставить его по адресу, указанному Заказчиком.

4. Оформление заказа

• Заказ оформляется через сайт jumaev-plov.ru или по электронной почте 2228863@mail.ru.
• После оформления Заказчик получает подтверждение и ссылку для отслеживания статуса.
• Исполнитель вправе отказать в принятии заказа при отсутствии блюда или нахождении адреса вне зоны доставки.

5. Цены и оплата

• Цены указаны на сайте в рублях, включая НДС (если применимо).
• Оплата производится наличными или банковской картой при получении заказа.
• Исполнитель вправе изменять цены без предварительного уведомления. Цена на момент оформления заказа фиксируется.

6. Доставка

• Доставка осуществляется по Иркутску. Зона доставки уточняется по электронной почте 2228863@mail.ru.
• Ориентировочное время доставки — 45–60 минут. Точное время зависит от загруженности и района.
• Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

7. Отказ от заказа и возврат

• Заказчик вправе отказаться от заказа до момента передачи его курьеру, написав на электронную почту 2228863@mail.ru.
• Продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).
• При ненадлежащем качестве блюд (неверный состав, несоответствие температуре) Заказчик вправе потребовать замену или возврат стоимости блюда.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за качество и соответствие блюд заказу.
• Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных.
• В случае споров стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10. Претензии

Претензии принимаются по электронной почте 2228863@mail.ru в течение 24 часов с момента получения заказа.